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很恶心!知名连锁餐饮店被曝光!

时间:2021-09-10 08:33:14 阅读:21294 来源:澎湃新闻

核心提示

近日,上海市民爆料,位于上海颛桥一商场的一家“星伦多”卫生状况堪忧。

接杯咖啡,发现蛆虫
投诉人朱女士告诉记者,9月5日中午,她和亲朋好友共8人来到该店用餐。这家店生意颇火,他们排了一会儿队才进店。朱女士说:“这是我第一次去,第一印象环境昏暗,地板油腻。”有白色的东西漂在咖啡杯里。



就餐过程中,朱女士的姐姐去接了一杯咖啡。随后,朱女士也去接了一杯。“喝的过程中,我低眼一看,有白色的东西漂在杯子里,再仔细一看,那个东西软软的、白白的,竟然是蛆!不过已经死了,可能是被咖啡烫死的。”朱女士回到咖啡机处,发现咖啡机的水槽和表面都有蛆。“太恶心了。”朱女士等人立刻和店员交涉。“当时店方一名女子还声称,这不算什么,更恶心的事她看多了。”朱女士说,之后厨师长把水槽拉开,“里面密密麻麻全是白色的蛆。”

由于旁边还有其他饮料机,饮料机旁又是放冷菜的地方,朱女士由此担心,不知道冷菜里有没有“混进”虫子或虫卵。提交视频,希望整改

为了证实这一说法,朱女士向记者提供了一段视频。视频显示咖啡机水槽和表面有几个蠕动着的白色小虫,的确像蛆虫。但朱女士所称“水槽里面密密麻麻都是蛆虫”的视频,她说没有拍摄,因为店方不允许她拍。朱女士告诉记者,当时她是在美团上下单的。事发后,店方希望息事宁人,便把整单715元的钱退给了她,并赠送了套杯礼品。

但朱女士的丈夫更希望店方对此事引起重视,好好整改,便向相关方面投诉反映。“美团答复,商家只要给钱就能合作。美团没有品质门槛,没有社会责任感的吗?”

朱女士的丈夫也向12345热线了反映了此事,目前还未接到相关反馈。



只说飞虫,不认蛆虫

记者在采访中了解到,朱女士在美团上下单的这家店叫“星伦多”,但现场招牌是“多伦多”。这是怎么回事呢?位于上海颛桥一商场的星伦多海鲜自助餐厅。采访对象供图(下同)
9月8日,记者与该店相关负责人陈小姐取得了联系。

陈小姐首先解释了店名不一致的问题。她说,店名原来叫“多伦多”,之后改名“星伦多”。因该店与商场签订租约时用的是“多伦多”名字,所以暂时没有改。

关于蛆虫,陈小姐的说法与朱女士存在一些差异。她称赶到现场时,没看到消费者所说的“蛆虫”。她再三说:“只有小飞虫,没有蛆虫;水槽下面也没有蛆虫。”

对于那台咖啡机,她表示机器有故障,已经报修。但事发当日,机器内的牛奶喝咖啡都是新鲜放进去的。“当时已经与消费者都协商好了,也作了免单和补偿,不知道为甚么客人还要投诉。”

商家的态度让一些网友也忍不住质疑。